Just abans de les festes de Nadal, l'avi de la Kara Gentry, un ric empresari que fa anys que no veu el seu fill Jeff -el pare de la Kara-, truca per demanar a la seva neta que vagi a passar les festes amb ell i la seva dona, l'Elsa. Paral·lelament, la Jessie Wilkins que, arran de la mort de la seva mare, viu amb la seva tieta Jenny des de fa un any, també rep una invitació de la seva àvia paterna, que no ha conegut mai, perquè vagi a passar les festes amb ella. Però les coses no seran tan senzilles, perquè la Kara i la Jessie es troben al vol que les porta a les seves respectives destinacions i, aprofitant que els seus avis no les coneixen i que elles tampoc els coneixen, decideixen intercanviar-se els papers i viure cadascuna l'experiència reservada a l'altra. Els embolics que crearà aquesta decisió esbojarrada seran considerables.