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Une jeune lycéenne se suicide après qu'une vidéo compromettante sur elle ait été publiée sur Internet. Un an plus tard, six de ses amis se connectent, un soir, sur skype, pour "tchater" entre eux. Mais une septième personne, inconnue des autres, se connecte également. Cet intrus se montre très vite sous un visage inquiétant et menace les six amis de tuer le premier qui se déconnectera. Peu à peu, les événements tragiques qui ont marqué la bande, un an plus tôt, refont surface et se montrent sous un nouveau jour.

Modélisé et rendu en 3D, le film reconstruit l'ensemble de l'intérieur de l'Hôtel Nacional de Cuba à La Havane, le site de la première instance connue d'une attaque sonore supposée, qui est devenue collectivement connue sous le nom de « Syndrome de La Havane ». S'est fait état pour la première fois par le personnel de la CIA dans la capitale cubaine en 2016, le syndrome comprend une gamme de troubles inexpliqués allant des nausées, de la fatigue et de la perte de mémoire aux lésions cérébrales ressemblant à des commotions cérébrales.